Politique de confidentialité
1. Qui sommes‑nous ?
My Spices Land, SARL au capital de 3 000 €, immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 990 528 275, dont le siège social est situé 1 Rue du Malonat, 06300 Nice (ci-après « nous », « notre », « nos »). Notre site internet est accessible à l’adresse myspicesland.com (ci-après « le Site »).
2. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement lors :
- de la création d’un compte client ;
- de la passation d’une commande ;
- de l’inscription à notre newsletter ;
- de l’utilisation du formulaire de contact ou de devis ;
- de la navigation sur le Site (cookies).
Les catégories de données collectées incluent : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse email, adresse postale, numéro de téléphone), informations de paiement (via notre prestataire Stripe), historique des commandes, préférences de communication et données de navigation.
3. Base juridique et finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : gestion de vos commandes, livraison, facturation, service après-vente.
- Consentement : envoi de communications commerciales, dépôt de certains cookies, analyse de navigation.
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, lutte contre la fraude, gestion de la relation client.
- Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées de My Spices Land (gérants, service client, comptabilité). Elles peuvent être partagées avec nos partenaires techniques :
- Hébergeur du site (ResellersPanel) ;
- Prestataire de paiement sécurisé (Stripe) ;
- Transporteurs (La Poste, etc.) pour la livraison ;
- Outils d’analyse d’audience (Google Analytics, etc.) – sous réserve de votre consentement.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Transferts hors UE
Certains de nos sous‑traitants (notamment Stripe) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Nous nous assurons que les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Durée de conservation
Les données relatives à votre compte client sont conservées pendant toute la durée de votre compte, puis archivées pendant 3 ans à compter de la dernière connexion, sauf obligation légale plus longue (notamment comptabilité : 10 ans pour les factures).
Les données de navigation (cookies) sont conservées au maximum 13 mois.
7. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement du Site (panier, authentification), réaliser des statistiques de fréquentation et, avec votre accord, vous proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies ou modifier les réglages de votre navigateur à tout moment.
Les cookies strictement nécessaires ne nécessitent pas votre consentement ; les autres (analytiques, marketing) sont soumis à votre choix.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : savoir quelles données nous traitons.
- Droit de rectification : faire corriger les données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites légales.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit de définir des directives post‑mortem.
Pour exercer ces droits, contactez‑nous par email à contact@myspicesland.com ou par courrier à l’adresse du siège. Nous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé (chiffrement SSL, accès restreints, sauvegardes).
10. Modifications de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. La version en vigueur est celle publiée sur le Site avec sa date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous écrire à :
My Spices Land
À l’attention du Délégué à la protection des données (DPO)
1 Rue du Malonat, 06300 Nice
Email : contact@myspicesland.com